Promessa

Prometo a todos que voltarei a atormentá-los com meus textos ainda nesta semana. Continuo na minha batalha inglória contra o Banco Fiat (leia-se Itaú).

Depois de buscar toda a hierarquia do serviço (?) Fale Conosco, recebi a seguinte reposta do citado banco (aliás, o maior do país, não é mesmo?):

Prezado(a) Sr.(a),
Informamos que o processo de liberação do veículo de placa DMV0541 foi concluído em 16/01/09, onde o documento do veículo será postado em 05 dias úteis via sedex para Av... . Orientamos que aguarde a recepção do documento em até 10 dias úteis.
Agradecemos a utilização de nossos serviços e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,

Kamila Livramento,

Banco Fiat Responde

E ainda chamam isso de atendimento ao consumidor.